Envíos

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Enviamos desde nuestro almacén de Barcelona a España, al resto de la Unión Europea y a otros países. En esta página te explicamos cómo funcionan los envíos.

1. Destinos y transportista

Trabajamos principalmente con GLS. Los países a los que enviamos y los métodos de envío disponibles para tu dirección aparecen en el checkout.

2. Gastos de envío

El coste del envío depende del destino y de los productos del pedido, y se calcula y se muestra en el checkout antes de que pagues, así que siempre sabes el importe final. Cuando hay promociones de envío gratuito, se indican en la web junto con sus condiciones.

3. Plazos

Preparación: cada producto indica en su ficha cuándo sale de nuestro almacén. Depende de si está en stock, de si viene del fabricante o de si hay que montarlo (por ejemplo, ruedas o bicicletas).
Entrega: en España peninsular, GLS entrega normalmente en 24-48 horas laborables desde que sale el pedido; en el resto de destinos, el plazo orientativo se indica en el checkout.
Los pedidos de sábados, domingos y festivos se procesan el siguiente día laborable.
Salvo que se indique otro plazo, la entrega se hace en un máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido.

4. Entrega

Indica una dirección donde haya alguien para recibir el pedido, como tu trabajo o la casa de un familiar. Te pedimos un teléfono solo para que el transportista pueda localizarte.
Si no hay nadie, el transportista volverá a intentarlo. Si tampoco es posible, el paquete se dejará en un punto de recogida cercano y te avisaremos.
Las bicicletas, por su tamaño, no se pueden enviar a puntos de recogida.
Al recibirlo, revisa el paquete. Si ves daños, anótalo en el albarán del transportista si puedes y escríbenos a [email protected] con fotos.

5. Canarias, Ceuta, Melilla y destinos fuera de la Unión Europea

En estos destinos el pedido se factura sin IVA español y pueden aplicarse impuestos locales, aranceles y gastos de aduana. Si están incluidos en el precio, lo indicamos en el checkout; si no, los paga el destinatario a la entrega según la normativa de su país. Los plazos de entrega pueden ser más largos por los trámites aduaneros.

6. Seguimiento

Cuando tu pedido sale del almacén te enviamos un email con el número de seguimiento. Si tienes cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a [email protected].